隐私说明与数据保护政策

欢迎阅读WhatsApp网页版的隐私说明。我们深知，在数字化办公时代，您的通讯数据承载着企业的核心机密和个人隐私。因此，我们将数据保护视为产品生命线，本政策详细阐述了我们在信息收集、使用、存储及共享方面的具体实践。我们承诺，本政策中的所有条款均符合《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《通用数据保护条例》（GDPR）以及《加州消费者隐私法案》（CCPA）的最高标准。

本政策适用于您通过 flow.whatapp-vr.com.cn 域名访问和使用的所有网页版服务。请您在使用产品前仔细阅读本政策。当您点击"登录"按钮并完成扫码授权时，即表示您已充分理解并同意本政策所述的全部内容。如您对本政策有任何疑问，您有权在登录前通过隐私专用邮箱与我们联系。

信息收集范围与类型

我们遵循"最小必要"原则，仅收集为您提供核心通讯服务所必需的最少信息。我们不会收集与您办公沟通无关的敏感个人信息。具体收集范围如下：

1. 您主动提供的信息

  • 账号信息：您的手机号码（用于登录验证）、您设置的显示名称和头像。这些信息在您通过手机端注册时已授权同步。
  • 通讯录信息（可选）：如果您选择开启"通讯录匹配"功能，我们会将您的手机通讯录哈希值上传至服务器，用于自动发现已注册的联系人。我们仅存储哈希值，不存储原始电话号码。

2. 我们自动收集的信息

  • 设备与日志信息：包括您的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、屏幕分辨率、访问时间戳。这些信息用于保障服务安全、排查技术故障以及优化页面兼容性。
  • 使用行为数据（匿名化）：例如页面点击流、功能使用频率。我们通过内部数据分析工具进行统计，但数据在分析前会经过不可逆的匿名化处理，无法关联到您的个人身份。

我们特别声明：WhatsApp网页版不会收集您的键盘输入内容（除非您主动发送消息）、鼠标移动轨迹、剪贴板内容或屏幕截图。您的聊天内容始终受到端到端加密保护，我们无法查看。

信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确且合法的目的，绝不会用于与这些目的无关的用途：

  1. 提供核心服务：使用您的账号信息和设备信息，实现消息的实时推送、收发、同步以及文件传输功能。这是履行您与我们所签订服务合同所必需的操作。
  2. 安全与风控：使用IP地址和设备信息，检测并阻止暴力破解、撞库、恶意爬虫等非法访问行为。我们建立了异常行为模型，可自动拦截可疑登录请求。
  3. 服务优化与迭代：使用匿名化的使用行为数据，分析功能的使用率，识别用户痛点，从而改进产品设计。例如，我们发现深色模式的开启率超过70%，因此在后续版本中持续优化了该模式的色彩表现。
  4. 法律合规：在法律法规要求的情况下，配合司法机关进行必要的调查取证。我们仅在收到具有法律效力的正式文书（如搜查令、法院命令）时，才会依法提供相关信息。

我们承诺，绝不出售、出租或交易您的任何个人信息给第三方用于营销目的。我们也不会利用您的聊天内容进行任何形式的广告定向投放。

Cookie与追踪技术说明

为了让您在网页版上获得连贯的登录体验，我们使用Cookie及类似技术（如LocalStorage）。这些技术是保障您"保持登录"状态的基础。具体使用情况如下：

技术类型 名称 用途 有效期
严格必要Cookie session_token 维持您的登录会话状态，防止跨站请求伪造（CSRF）攻击。 会话结束（关闭浏览器）后失效
持久化Cookie theme_preference 记住您选择的界面主题（浅色/深色/跟随系统），提升用户体验。 1年
本地存储 device_identifier 生成一个随机设备标识，用于识别可信设备，减少重复扫码验证的频率。 永久（除非您清除浏览器数据）

我们不会使用任何第三方广告Cookie或跨站追踪像素。您可以在浏览器设置中禁用Cookie，但请注意，禁用后您将无法正常登录网页版，因为会话维持功能必须依赖Cookie。我们不会将Cookie用于本政策所述之外的任何用途。

第三方数据共享政策

我们极其有限地共享您的数据，并且仅在以下特定场景下进行，所有第三方均需签署严格的数据保护协议（DPA），并接受我们的合规审计：

  • 云服务提供商：我们使用位于新加坡、法兰克福和上海三地的Tier IV级数据中心托管服务器。这些基础设施提供商（如AWS、阿里云）仅作为数据处理者，无权访问您的聊天内容明文。数据在传输和存储时均经过加密。
  • 邮件服务商：当您向我们发送支持邮件时，您的邮箱地址和邮件内容会存储于我们的企业邮箱服务商（如Microsoft 365）的服务器上，用于处理您的请求。我们会在180天后自动删除超过处理周期的邮件。
  • 法律与监管机构：如前述，仅在法律强制要求下共享。我们会通过内部法务团队的严格审查，确保请求的合法性。

我们郑重承诺：我们不会将您的任何数据共享给广告联盟、数据经纪商或任何商业合作伙伴用于二次开发或用户画像构建。

您的权利：访问、修改与删除

我们充分尊重您对个人信息的控制权。根据适用法律，您享有以下权利，且行使这些权利不会受到任何形式的歧视或服务降级：

  • 访问权：您有权随时通过网页版"设置"中的"导出数据"功能，下载您的全部聊天记录和账户基本信息。导出格式为JSON，方便您自行备份或分析。
  • 更正权：您可以在手机端WhatsApp应用中修改您的显示名称和头像，修改后网页版将在10秒内自动同步更新。
  • 删除权：您可以通过手机端"设置"中的"删除我的账户

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